Bauhaus Ürünü Satmak İçin Yanlış Bilgi Verildi Müşteri Hizmetleri Tarafından

Bauhaus online sitesinden Perflex marka 500 litrelik portbagaj gördüm ancak portbagajla ilgili bilgim olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bilgi almak için müşteri hizmetlerine bu ürünü alınca direkt arabama montaj yapabiliyor muyuz, başka bir aparata gerek var mı diye özellikle sordum. Onlar da başka bir ürüne gerek yok, içinde gelen ürünle arabanıza monte edebilirsiniz dediler. Ben de arabamın üstünde bir şey olmadığını, normal sedan araba olduğunu söyledim. Onlar da montaj için gerekli bütün aparatların içinde olduğunu söylediler. Ben de telefonu kapatmadan online uygulamasından ürünü sipariş verdim. Ürün elime iki gün önce geldi. Üründe kırıklık falan yoktu. Bugün montaj yapmak için açtım ancak montaj için içinde hiçbir aparat yoktu. Daha sonra kendim yaptığım araştırmada ayrıca askı aparatı gerekli olduğunu öğrendim. Ürünü satmak için yanlış bilgi verildi. Askı aparatı gerekli olduğunu söyleselerdi bu ürünü almayacaktım.