Bauhaus İnternet Üzerinden Sipariş

Yıllardır Almanya ve İsviçre'deki Bauhaus'tan alışveriş yapan bir müşteriyim. Şimdi Türkiye'deyim ve aynı kalite ve hizmeti bekliyordum.
11.04.23'te Sunfun Side Rattan Oturma Grubu internet üzerinden sipariş ettim, nispeten hızlı bir şekilde geldi, ancak maalesef kusurlu bir üründü. Değişim haftalar sürdü ve sonunda yanlış ürün geldi. 24.07.23'ten bu yana ürünü iade etmek ve paramı geri almak için mücadele etmek zorunda kaldım. Haftada 2 kez arıyorum, hep aynı cevap alıyorum, işleme alınıyor, geri dönüş asla alamıyorum. Artık hukuki yola başvuracağım.












Çözüm buldun mu? Bende de aynı mayıs ayından beri iade bekliyorum 4 ay oldu