Battalgazi Devlet Hastanesi Acil Serviste Hemşirenin Kaba Sözleri ve Beyaz Kod Suistimali

Malatya Battalgazi Devlet Hastanesi acil servisinde geçen sene Nisan ayında çok ağır gribal enfeksiyon nedeniyle, ayakta zor durur haldeyken tedavi için bulundum. Doktor hanım serum tedavisi yazdı ve o gün acil serviste görevli, kadın müşahede biriminde çalışan hemşire ö** u** serumumu masanın diğer tarafından, ben ayaktayken taktı. Serumun asılmasına yardımcı olmasını rica ettiğimde ise, “Kör müsün, hasta bakıyorum” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı.

Bu söz üzerine aramızda tartışma yaşandı, ben de perdeyi kapatıp hasta haklarını aradım ve başhekimle görüşme talebimi ilettim. Bunu duyan ilgili hemşire, “Şimdi sen görürsün, şikayet öyle olmaz, böyle olur” diyerek bana beyaz kod verdi. Mahkeme aşamasında ise anlattıklarıma rağmen hakim benim beyanlarıma itibar etmedi ve hükmün açıklanmasının geri bırakılması kararı verildi. Hastane kurumu kendisine avukat atadığı için, avukat ve dosya masrafları bana kaldı.

Bu olaydan yaklaşık üç ay sonra aynı hemşire, kuzenime de benzer şekilde davranmış ve o da aynı cezayı almıştır. Bu durum, ilgili hemşirenin beyaz kod uygulamasını kötüye kullandığını, hastalarla saygısızca konuştuğunu, hatta hastaların üzerine yürüdüğünü ve onları “sarı serum takmakla” tehdit ettiğini düşündürmektedir. Böyle bir tavrın, hele ki acil serviste hasta ve hasta yakınları üzerinde ciddi bir psikolojik baskı ve mağduriyet oluşturduğu açıktır.

Hemşire ö** u** hakkında gerekli idari ve mesleki işlemlerin yapılmasını, bu tür davranışların incelenmesini ve tekrarının önlenmesini, ayrıca açılan dava nedeniyle üzerime kalan avukat ve dosya masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hastaların lehine koruyucu bir mekanizma yokken sağlık personelinin bu sistemi suistimal etmesi, adalet ve hasta hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve benzer olayların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.