to read complaints and reviews, or file yours.Batman Park AVM'de Klimasız Sıcak Ortam Ve Ter Kokusu
28.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 civarında Batman Park AVM’ye kısa süreliğine yemek yemek için gittim ancak içerisi son derece sıcaktı ve ağır bir ter kokusu vardı. Ortam adeta sauna gibiydi, bu yüzden bir yemek yiyip çıkmak isterken yemeğimizi bile bitiremeden AVM’den çıkmak zorunda kaldık.
AVM’nin genel alanlarında klimaların çalışmaması hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Müşterilerin bu kadar rahatsız olmasına rağmen klimaların kapalı olması kabul edilebilir bir durum değil.
Batman Park AVM yönetiminden, klima sisteminin derhal aktif hale getirilmesini ve ortamın hem ısı hem de koku açısından müşterilerin rahat edebileceği bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Saygıdeğer Misafirimiz Erkan Bey, Batman Park AVM ziyaretiniz sırasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 28.05.2026 tarihli bildiriminiz tarafımızca ilgili teknik ekiplerimize, temizlik/hijyen birimlerimize ve operasyon sorumlularımıza iletilmiştir. Bayram süreci nedeniyle AVM ziyaretçi yoğunluğunun arttığı dönemlerde ortak alanlardaki sıcaklık, havalandırma ve koku hassasiyetleri daha belirgin hale gelebilmektedir. Bu nedenle iklimlendirme ve havalandırma sistemlerimiz ilgili ekiplerimiz tarafından ayrıca kontrol edilmekte, gerekli ayarlamalar ve müdahaleler yapılmaktadır. Misafirlerimizin konforu ve hijyen koşulları bizim için önemlidir. Bu kapsamda ortak alanlarda sıcaklık dengesi, hava sirkülasyonu ve temizlik kontrollerinin artırılması yönünde gerekli aksiyonlar alınmıştır. Ücret iadesi talebinize ilişkin olarak ise, ödeme işleminiz AVM içerisindeki ilgili işletme nezdinde gerçekleştiğinden, iade/değerlendirme süreci ödeme yapılan işletme tarafından yürütülebilmektedir. Fiş/fatura ve işletme bilgisini paylaşmanız halinde konu hakkında ilgili işletme ile iletişime geçilmesine destek olunacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi Batman Park AVM’de tekrar daha iyi bir deneyimle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Batman Park AVM Yönetimi
