Ödenen Kargo Ücreti İçin Takip Bilgisi Yok, İade Talebi

06.08.2026 tarihinde Batman Mısır Çarşısı’ndan kuruyemiş içerikli bir hediye paketi aldım ve il dışına gönderilmek üzere kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 1.517,43 TL ödedim. Ürün ve kargo bedelini ödememe rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Üç gün boyunca işletmeyi tam dört kez telefonla aradım. Her aradığımda bakılacağı ve ilgilenileceği söylendi ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de kargomun durumu netleştirildi, bu tutumdan dolayı hizmet ve kalite anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ya da uygun bir yolla dönüş yapılarak özür dilenmesini ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.