Bursa’da Shell Yakıt İndirimi Aniden Kaldırıldı, 32 Bin TL Ceza Ve Güven Sorunu

Bursa’da faaliyet gösteren Gar-mak Makine olarak, Batı Kurumsal aracılığıyla Shell istasyonlarından yakıt tedariki konusunda bir anlaşma gerçekleştirdik. Ancak süreç içerisinde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik ve güven kaybı oluştuğunu belirtmek isteriz.

Anlaşma kapsamında tarafımıza sunulan yakıt indirimi, yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde, tek taraflı olarak kaldırıldı. Bu durum, uzun vadeli planlar yaparak girdiğimiz kurumsal iş birliğinin sürdürülebilirliği açısından bizim açımızdan ciddi bir güven sorunu yarattı.

Devam eden süreçte ise, ilgili firma bu kez sözleşme maddelerine dayanarak tarafımıza cezai yaptırım uygulamak istedi. İş birliğini sonlandırma kararı aldığımızda, dbs iptali gerekçe gösterilerek bu kapsamda 32.000 TL tutarında bir ceza tarafımıza yansıtıldı ve bu bedeli ödemek zorunda kaldık.

Tüm bu süreç, Bursa’daki Batı Kurumsal bayisi üzerinden yürütüldü. Süreç boyunca firmayla ağırlıklı olarak e‑posta üzerinden yazışmalar yaptık, telefon görüşmelerimizde ise herhangi bir müspet, çözüme dönük yanıt alamadık. Tarafımıza sunulan avantajların çok kısa sürede geri çekilmesi ve akabinde cezai yaptırımlarla karşı karşıya bırakılmamız, Shell markası ve Batı Kurumsal iş ortaklığı nezdinde kurumsal iş birliği beklentilerimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

Kurumsal bir iş ortaklığında beklentimiz; şeffaf, öngörülebilir, sürdürülebilir ve gerçekten müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Bu nedenle, söz konusu 32.000 TL’lik ceza tutarının mümkünse tarafımıza iade edilmesini veya en azından bu konuda makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Benzer bir iş birliği düşünen firmaların da, böyle bir mağduriyet yaşamamaları adına, sözleşme detaylarını ve cezai şartları çok dikkatli incelemelerini ve süreci tüm yönleriyle değerlendirmelerini özellikle tavsiye ederiz.