Defolu Ürün İadesi İçin 1.798 TL Gecikmesi Hakkında Hızlı Çözüm Talebi

Bath & Body Works’ün internet sitesinden 11 Aralık tarihinde oda mumu satın aldım. Ürün elime defolu olarak ulaştığı için iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.798 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve param hesabıma geçmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorun gerçekten çözüme kavuşturuluyor.

Sipariş numaram 413KA8181M’dir. Defolu gelen ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve 1.798 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.