Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve İade Talebi

11 Eylül 2026 tarihinde Batekso isimli siteden toplam 2.574 TL tutarında makyaj çantaları siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve sipariş numaram 27454. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok.

Ürünlerin yarından itibaren acil olarak elimde olması gerekiyor ancak siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de kargo süreciyle ilgili net bir tarih paylaşılmış durumda. Siteyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 2.574 TL tutarın kartıma hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.