Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo İşlemi

Batekso’dan 23 Eylül tarihinde 7 adet makyaj çantası ve 1 adet seyahat çantası siparişi verdim. 27819 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden yazdığımda tarafıma 14 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak bu ürünleri hediye olarak aldığım için bu süre benim açımdan oldukça uzun ve anlamını yitiriyor. Verdiğim paranın ve yaptığım alışverişin boşa gitmemesi, hediyelerimin zamanında ulaşması için siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sunulmasını talep ediyorum.

Siparişimle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek ürünlerimin gecikmeden kargoya çıkarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.