to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Sucuk Paketi Küflenmiş: Gıda Güvenliği İhlali
Geçen hafta İzmir Dikili Carrefour SA mağazasından Başyazıcı marka iki adet sucuk satın aldım. Ürünlerden birini iki gün önce açtım, diğerini hiç açmadan buzdolabında muhafaza ediyordum. Bugün açılmamış olan sucuk paketinin içinde küflendiğini fark ettim. Açılmamış bir gıda ürününün bu şekilde küflenmiş olması, ürünün üretim ya da saklama koşullarında sorun olduğuna işaret ediyor ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.
Fişi, üzerinden zaman geçtiği için maalesef saklayamadım; ancak ürünlerin ve alışverişimin sistemden kolayca görülebileceğini düşünüyorum. Görselini paylaştığım ürünle ilgili inceleme yapılarak sebebinin araştırılmasını, bozuk ürünün iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gıda ürünlerinde böyle bir ihmalkarlığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz: Ad Soyad Telefon Numarası (Varsa) Sipariş Numarası Ürünü satın aldığınız satış noktası veya platform Ürünün son tüketim tarihi ve parti/üretim numarası (ambalaj üzerinde yer almaktadır.) Bilgileri Şikayetvar üzerinden özel mesaj yoluyla iletmeniz halinde, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme başlatılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Görüşleriniz ve geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Başyazıcı Müşteri Hizmetleri
