to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi Ne De Muhatap
15.12.2025 tarihinde Basketbounce firmasının internet sitesi üzerinden toplam 4.249 TL tutarında, 1339 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Basketbounce Eğitim Seti 2 adet, Basketbounce Sessiz Basketbol Topu 2 adet, Basketbounce Eğitim Seti Videoları 2 adet ve 1 çift Basketbounce Kaydırmaz Çorap bulunuyordu. Ödemeyi online olarak yaptım ve ödeme sorunsuz bir şekilde tahsil edildi.
17.12.2025 tarihinde sisteme baktığımda siparişimin kargoda olduğuna dair bilgi görünüyordu. Ancak bu tarihten sonra ne herhangi bir kargo takip bilgisi alabildim ne de ürünlerim elime ulaştı. O günden bu yana kargo süreci ile ilgili hiçbir güncel bilgi paylaşılmadı.
Firma ile defalarca WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim tutar ortada, hem de ne ürün var ne de açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim 4.249 TL tutarın tamamının derhal iadesini talep ediyorum.
Gelen ürün bu eğitim video seti yok pota yok top normal 50 TL lik bile değil. Sessiz top falan değil normal basket topu oda İran malı. Mat ise normal kaydırmaz küçük paspas geldi çorap 10 TL lik bir yorga çorabı. Gelen ürünlerin yakından uzaktan alakası yok resimle siteyle reklamla
Özellikle dönüş yapmıyorlar, iade süresini geçirmeye çalışıyorlar. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın