Tekli Koltuk Talebine Rağmen Yanıma Yolcu Yazılması Ve Fazla Ücret Ödemesi

17 Ocak 2025 tarihinde saat 13.00’te Başkent Turizm’in Antalya–Ankara seferi için 2+1 otobüse bilet aldım. Normal bilet fiyatı 750 TL iken tekli koltukta gitmek istediğim için 20 TL fark ödeyerek toplam 770 TL ödedim. Özellikle tanımda kimsenin yanımda oturmasını istemediğimi, bu yüzden tekli koltuk aldığımı belirttim ve bana tek başıma seyahat edeceğim söylendi.

Ancak daha sonra otobüs 2+2 düzene çevrildi ve Afyon otogarında yanıma yolcu yazıldığını gördüm. Eğer birisiyle gitmek isteseydim zaten tekli koltuk için fark ödemezdim. Ayrıca son gün aynı seferin biletini 600 TL’ye düşürdüklerini gördüm. Bu durumda hem 170 TL fazla ödemiş oldum hem de özellikle tercih ettiğim tekli koltuk hakkımdan mahrum bırakılarak mağdur edildim.

PNR numaram 7R00584Z9, adım Emine Naz Ü***’dür. Ödediğim fark dahil olmak üzere ücret iademin yapılmasını ve bundan sonra yolculara bu şekilde koltuk ve fiyat bilgisi verilmemesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.