Başkent Kuaför'de Hatalı Sarı Boyama Ve Ek Ücret İddiası

Ankara Keçiören’deki Başkent Kuaför’e saçımı sarı renge boyatmak için gittim. Ancak işlem sonrası saçım tek renk olması gerekirken üç farklı tonda oldu. Bunun üzerine 15 gün sonra tekrar gelmemi söylediler ve randevu verip kendileri çağırdılar.

Tekrar gittiğimde bu kez saçın yanabileceğini, sarı rengin farklı tonlar verebileceğini söyleyerek bir sürü bahane ürettiler ve ilk seferinde düzgün yapamadıkları işlemi bu sefer yapmak istemediler. Ayrıca başta saç boyama için 5 bin tl’ye anlaşmamıza rağmen, ikinci boyanın yapılacağını söyleyerek 6 bin tl ödeme aldılar. Herkese pos cihazıyla ödeme alırlarken, bana nakit anlaştıklarını söyleyip bu şekilde davranmaları da esnaflığa yakışmayan bir tutumdu.

Hem işlemin hatalı olması hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve üslup nedeniyle mağdur oldum. Saçımın ilk anlaştığımız şekilde, ilave ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve ödeme konusunda uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.