to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade, Teslim Edilmemiş Ve Bilgi Verilmedi
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve 10221013920 teslimat numaralı, 11222346232920 takip numaralı kargom 12.02.2026 tarihinde kargo tarafından teslim alındı. 16 Şubat’tan itibaren kargomu beklememe rağmen ne bir arama yapıldı ne de adresime herhangi bir teslimat denemesi oldu, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
23.02.2026 tarihinde Hatay Payas şubesini aradığımda gönderimin iade bölümüne ayrıldığını öğrendim. 24.02.2026 tarihinde tekrar görüştüğümde ise iadenin onaylandığını, bu aşamadan sonra hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüm bu süreç benim bilgim ve onayım dışında ilerledi, kargom adresime gelinmeden ve benimle iletişim kurulmadan iade edildi.
Ben ürünü iptal etmek değil, satın aldığım şekliyle teslim almak istiyorum. Kargomun iade süreci iptal edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
