Teslim Edildi Olarak İşlenen Paket Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Acil Müdahale Gerekiyor

Trendyol üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün sipariş ettim ve teslimat tarihine güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 23 Ocak 2026 tarihinde saat 17.26’da kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Tüm gün evdeydim, ne arayan oldu ne teslimat kodu isteyen oldu ne de kargonun teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Buna rağmen gönderim hem Trendyol tarafında hem de Aras Kargo sisteminde teslim edilmiş gibi işlenmiş. Gönderime ait teslimat numaram 10163076212, takip numaram ise 6341732201707’dir.

Yaşadığım durumla ilgili Aras Kargo’ya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri telefonlarıma yanıt vermedi. Ürüne yarına acil olarak ihtiyacım var ve bu nedenle bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kargomun acilen bulunup en geç yarın adresime teslim edilmesini, “teslim edildi” görünen bu hatalı kaydın da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aras Kargo'dan talebimin yerine getirilmesini istiyorum.