to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 22:00 ile 01:00 arasında Zonguldak/Merkez Mithatpaşa Mahallesi 708. Sokak No:94’teki evime Yıldırım düşmesi sonucu modemim ve doğalgaz anakartımda ciddi hasar oluştu. Modem tamamen kullanılamaz hale geldi, doğal gazın anakartı ise değiştirildi ve bu işlemler için toplamda yaklaşık 8000 TL civarında bir maddi kaybım oldu. Modem için halen 2000 TL’ye yakın bir ücret isteniyor.
Olayın ardından Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hasar tespiti için ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Tüm bu zarar sözleşme ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca mahallemizde paratoner direği olması gerekirken direk bulunmamaktadır ve kış aylarında bu sorunu sık sık yaşamaktayız.
Enerjisa’dan, Yıldırım düşmesi sonucu oluşan toplam maddi zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.11.2023 tarihinde Bosch marka kombi almıştım. 19.11.2023 tarihinde Zonguldak Ereğli de bir doğal afet yaşadık. Bu tarihten 25.11.2023 tarihine kadar elektriklerimiz devamlı olarak tek fazdan ve en fazla 10 ar dakika aralıklarla kesilip geliyordu. 27.12.2023 tarihinde almış olduğum kombiye termost...
12-13 Ekim tarihlerinde Zonguldak Ereğli Bekyeri Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerinden sonra Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombi servisi tarafından anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 20.999,20 TL tutarında ödeme yaptım. Bu olaydan sonra Başkent Enerjisa müşteri hizmetler...
11/09/2025 tarihinde, Ankara Çankaya Şehit Cengiz Karaca Mahallesi 1053. Cadde 4/3 adresinde Enerjisa tarafından yapılan sayaç değişimi sırasında evimin içinde patlama meydana geldi. Bu olay sonucunda kombi, fırın, çaycı ve akıllı robot gibi birçok eşyam zarar gördü. Şu anda evde yemek pişiremiyor, ...
Zonguldak Merkez Asma Mahallesi Kemerbaca Sokak’ta yaklaşık 15-20 gündür devam eden Enerjisa’nın elektrik direği ve kablo değiştirme çalışmaları nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte internet sağlayıcım Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, sorunun Enerjisa’nın çalışmasından kaynakland...
Yorumlar