to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Enerji Kesintisinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Riski
Çınar Sitesi 4. Blok Yöneticiliği adına, iş yerimize jeneratör bağlantısı yapılabilmesi için 20.11.2025 tarihinde saat 16:42’de Başkent Elektrik Dağıtım’ı arayarak enerji kesintisi talebinde bulundum ve 9341382081 numaralı kayıt oluşturuldu. Bu kapsamda, 21.11.2025 tarihinde saat 10:00’da enerjinin kesileceği bilgisi verildi.
Bugün ise belirtilen saatte herhangi bir enerji kesintisi yapılmadı. Saat 11:00’e kadar da enerji kesilmediği için jeneratör işi için dışarıdan gelen uzman ekip çalışmaya başlayamadı. Çalışacak ekip, enerji kesilmediği için can ve iş güvenliği açısından ciddi tehlike bulunduğunu belirterek işlem yapamadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de dışarıdan getirilen ekibin boşa gelmesine ve iş planımızın tamamen aksamasına neden oldu. Sonrasında tekrar başvuru yaparak 9341412843 numaralı yeni bir kayıt açtırmak zorunda kaldım.
Ankara’daki bu aboneliğimiz için planlı olarak talep ettiğimiz kesintinin belirtilen saatte yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve oluşan güvenlik riskinin dikkate alınmasını, özellikle bugün için ilettiğimiz enerji kesilme talebimizin karşılanmasını, enerjinin ivedilikle ve acilen kesilerek jeneratör bağlantı işlemlerimizin tamamlanmasının sağlanmasını istiyoruz. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumda tekrar aksama yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca oluşan zaman ve iş gücü kayıplarımızın da değerlendirilerek tarafımıza bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Hala enerjimiz kesilmedi ben enerjinin bir an evvel kesilmesini istiyorum sizi enerji Bakanlığına şikayet edeceğim ekipler tehlike nedeni ile işimizi yapamıyor bir an önce enerjiyi kesin
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Web sitemiz üzerinden veya Mobil uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ekipleriniz bugün saat 10:00 için enerji kesilmesi talebimize 5 saat sonra geldiler. Benim şu saat itibari ile bitmesi planlanan işime dizin yüzünüzden yeni başlanıldı ve ne zaman bitecek bilmiyorum. 64 daireli binada çocuk ve yaşlılar var iş bittiğinde enerjinin tekrar açılması lazım eğer açmayada 5 saat sonra gelirler ve oturanlar mağdur olursa sizi CİMER'e enerji Bakanlığına şikayet edeceğim yetmez tazminat davası açacağım
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.12.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
