to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Dalgalanmaları Nedeniyle Projeksiyon Lambam Patladı, 6000 TL Zararım Karşılanmalı
21.03.2026 tarihinde saat 17:00 suları civarında Ankara Sincan Temelli Yenihisar Mahallesi Bulut Sokak’taki adresimde elektriklerin sürekli gidip gelmesi sonucu evimde bulunan Epson EH-TV450 model projeksiyon cihazımın ampulü patladı. Bu durum sonucunda cihazım kullanılamaz hâle geldi ve yaklaşık 6.000 TL tutarında zararım oluştu.
Aynı gün içinde konuyla ilgili olarak Başkent EDAŞ’a 186 üzerinden iki kez kayıt açtırdım ve 9347738249 ile 9347690784 numaralı çağrı kayıtları oluşturuldu. Ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili henüz tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve zararımın nasıl karşılanacağı konusunda net bir bilgilendirme alamadım.
Elektrik kesintilerinin ve voltaj dalgalanmalarının sonucunda projeksiyon cihazımın ampulünün patlaması nedeniyle oluşan yaklaşık 6.000 TL’lik zararımın, projeksiyon lambasının değişim bedeli de dahil olmak üzere tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Firma tarafından arandım şikayetim dinlendi oyalama taktiği mi yapılıyor anlayamadım. Sonuç ses var görüntü yok çözüm istiyorum. En azından kardeşim biz sizin masrafınızı karsilamicaz deyin bende resmi merciler ile yuruteyim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.03.2026 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
