Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Medico Turtle sitesi üzerinden, Basel Medikal firmasından Lorina marka 120 adetlik, 4 paket hasta bezi siparişi verdik. 11.11.2025 tarihinde verdiğimiz bu siparişin kodu 71407’dir ve toplam 1.620 TL ödeme yaptık.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen ya cevap verilmedi ya da sorun çözülmedi. Teslimat yapılmadığı gibi, ürünün tedarik edilmediğini bu süreçte net bir şekilde belirtmeden bizi oyaladılar.

Tüm bu mağduriyetin ardından 21 günün sonunda yalnızca ücret iadesi teklif ediyorlar. Ancak biz zaten üç haftadır bekletilerek mağdur edildik. Hem olmayan ürünün satışının yapılması hem de paramızın bu kadar süre boyunca haksız yere tutulması kabul edilebilir bir durum değil. Ellerinde 21 gündür temin edemedikleri bir sipariş olmasına rağmen internet sitesi üzerinden satışa devam etmeleri nedeniyle bu firmadan kesinlikle şikayetçiyim ve tekrar online alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hem 1.620 TL tutarındaki ödediğimiz ücretin iadesini hem de sipariş verdiğimiz Lorina marka 120 adetlik, 4 paket hasta bezinin tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz.