Fresh Life Hijyenik Olmayan Hasta Bezi Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Freshlife XL ekstra large yetişkin hasta bezi ürününü Pazarama üzerinden, Gençsağlık -medikaldepo satıcısından 1550 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce farklı yerlerden de aynı ürünü almış olmama rağmen, bu sefer gelen ürünlerin kalitesi belirgin şekilde farklıydı.

Özellikle belirtilen ıslaklık göstergesi yoktu ve hijyen açısından ciddi sorunlar vardı. Bezlerin bir kısmı kullanılmış gibiydi, bazılarında ise ıslaklık mevcuttu. 4’lü paketin ilk paketinde gözle görülür bir hijyen problemi olmasa da, ikinci paketi açtığımızda bezlerin bazılarının pis ve ıslak olduğunu fark ettik.

İlk paketten sonra anneannemin idrar yolu enfeksiyonu geçirmesi, diğer paketlerdeki durumu gördükten sonra ürün kaynaklı olabileceğini düşündürdü. Satıcıyla iletişime geçip iade talebinde bulunduk; ürünü 29 Ağustos’ta kargoya verdik ancak dün iade talebimizin reddedildiği bildirildi. Açılmış ürünleri tekrar satamayacaklarını belirttiler fakat zaten hijyen açısından sorunlu ve kullanılamaz durumda olan bir ürünün tekrar satışının mümkün olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hijyenik olmayan, kullanılmış gibi ve eksik özellikli ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

Sipariş numaram: 551505610