İzmir Bayraklı Başdaş Market’te 100 TL Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışı

11 Mayıs saat 18.45 sularında İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ndeki Başdaş market şubesinde yaşamış olduğum bir olayı paylaşmak istiyorum. Marketten aldığım eriklerin raftaki etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında 100 TL fark olduğunu fark ettim. Bunu kasadaki personele söylediğimde, “fiyat güncellemesi yapılmamış henüz” diyerek etiket fiyatını dikkate almadılar.

Etiket fiyatına rağmen ürünleri bana kasada görünen yüksek fiyattan satmakta ısrar ettiler ve alışverişi iptal etmeme de izin vermediler. Bu duruma itiraz ettiğimde yalnızca kasadaki personel değil, personel müdürü de bana son derece kaba bir şekilde davranarak sesini yükseltti. Kasap reyonunda çalışan görevli de aynı şekilde saygısız bir tavır sergiledi ve el ile fiziki müdahalede bulundu. Bu süreçte çalışanların bana gereksiz yere bağırması ve fiziki temasta bulunmaları nedeniyle kendimi hem mağdur hem de tehdit altında hissettim.

Başdaş firmasından, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ürünlerde oluşan yaklaşık 100 TL’lik fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle personel müdürü ve kasap reyonundaki görevli başta olmak üzere ilgili personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.