to read complaints and reviews, or file yours. 
Başarı Medikal Adana şubesinden yaklaşık bir hafta önce etajer tıbbi malzeme satın aldım. Ürün için bana KDV’siz fiyat verildi, ayrıca kargo ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 299423. Ürünü almak için onay verdim, ancak kargomun geldiği gün Aras Kargo’dan 956 TL kargo ücretiyle ilgili sürpriz bir mesaj aldım. Toplamda 4.840 TL ürün bedeli ve 956 TL kargo ücreti ödedim.
Bu durumu firmaya ilettiğimde ise sadece “kusura bakmayın” şeklinde bir yanıt aldım. Ne kargo ücreti önceden bildirildi ne de KDV’siz fiyat politikasının neden tercih edildiği açıklandı. Müşteri olarak bu tür ek ücretler ve eksik bilgilendirme ile karşılaşmak istemiyorum. Kargo ücretinin ve fiyatlandırmanın önceden açıkça paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Benim tahmin etmem beklendi ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hedef medikal isimli firmadan 30.05.2023 tarihinde, hasta karyolası, hasta yatağı, oksijen konsantratörü de içeren 35.590 TL'lik alışveriş yaptım. Alışveriş öncesi müşteri temsilcisi ile bütün detayları konuşup ona göre alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler gelince, hasta yatağı benim sipariş esna...
Trendyol üzerinden Tanya Medikal Market’ten kireç sökücü ve deterjan siparişi verdim. Siparişim (#10449856275) 430₺ tutarındaydı ve acil ihtiyaç nedeniyle satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla 23 Ağustos’ta yola çıktı ancak o tarihten bu yana Adıyaman/Merkez adresime teslim edilmedi. Kar...
17 Eylül 2024 de sipariş verdiğim ürün 10 gün transfer merkezinde bekledi. Kargo firmasını aradım kargo transfer merkezinde kalmış. Kargo teslimat sağlayacağını söyledi. Sonrasında kargo gelmedi. Nef medikal müşteri hizmetlerine yazdım. Kargo ile iletişime geçip dönelim dediler dönmediler. Ben gün g...
30/11/2024'de Mavili Medikal mağazasından bir adet römer R481 Banyo ve tuvalet sandalyesi siparişi vermek için adı geçen mağazayı aradım ve sipariş vermek istediğim sandalyeden stoklarında olup olmadığını sordum. Bu sandalyenin ellerinde olduğunu bildirdiler ve hemen siparişi verdim, siparişin bedel...
Yorumlar