Kurumsal Firmada Temsilcinin Kaba Tavırları Ve Teslimat Süresi Mağduriyeti

Başaran Cam Alüminyum’dan cam balkon hizmeti almak için iletişime geçtim. Firma büyük ve kurumsal görünmesine rağmen, muhatap olarak karşıma çıkan H**** isimli temsilcinin tavırları kurumsallığa kesinlikle yakışmıyor. Kaba, özensiz, telefonlara çıkmayan ve üslubu bozuk bir yaklaşım sergiledi. Ben saygılı bir şekilde “siz” diye hitap ederken, kendisi sürekli “sen, kardeş, arkadaşım” gibi ifadeler kullandı.

Ayrıca, bana 25–30 gün teslim süresi söylenmesine rağmen, sözleşmede 30 iş günü olarak belirtilmesi de güvenimi sarstı. Yeni evli ve hâlâ evine yerleşememiş biri olarak bu süreçte 3 günümü boş yere kaybettim. Şimdi tekrar en başa dönüp farklı bir firmayla ölçüm ve görüşme yapmak zorunda kalacağım.

Kurumsal bir firmanın müşteriyle bu şekilde iletişim kurması gerçekten üzücü.