to read complaints and reviews, or file yours.Başakkent İnşaat Haksız Otopark Ücreti Kesintisi Sonrası Mağduriyet!
13.08.2025 tarihinde cenazem olduğu için Avrasya Tüneli’nden Asya yakasına geçiş yaptım. O sırada HGS hesabımda 410 TL bakiye bulunuyordu. Ertesi gün, 14.08.2025 saat 12:00 civarında tekrar Avrasya Tüneli’nden Asya’dan Avrupa’ya geçiş yaptığımda, HGS bakiyemin yetersiz olduğu gerekçesiyle ceza aldım ve 1000 TL’ye yakın bir ödeme yapmam gerektiği bildirildi.
Oysa 14.08.2025 sabahı saat 08:01:51’de, hiç gitmediğim Başakşehir bölgesinde Başakkent İnşaat tarafından HGS bakiyemden 100 TL otopark ücreti çekilmiş. O saatte Asya yakasında olmama ve motorumla Başakşehir’e hiç gitmemiş olmama rağmen bu ücretin çekilmesiyle bakiyem 135 TL’ye düştü ve Avrasya Tüneli’nden geçişim ihlali sayıldı. HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece Başakkent İnşaat’ın iletişim bilgilerini verdiler. Başakkent İnşaat’a ulaştığımda ise sadece “bekleyin” denildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız çekilen 100 TL’nin iadesini ve bu nedenle oluşan yaklaşık 1000 TL’lik Avrasya Tüneli cezasının iptalini talep ediyorum. Plakam: 34***431. Ödemelerimi 160 TL PTT’den elden, 250 TL ise kartla yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şimdi soruyorum: Yanlış çekilen 100 TL’lik otopark ücretini mi iade edecekler, yoksa bu ücret yüzünden oluşan 1000 TL’lik cezayı mı ödeyecekler? Bu mağduriyetimin net şekilde giderilmesini bekliyorum.
