Isıtma Sorunu, Köpürtme Arızası Ve Sürekli Kırmızı Uyarı Işığıyla Arçelik Barista Kahve Makinesi

Hepsiburada üzerinden, Arçelik Başak Dayanıklı Tüketim Malları firmasından Kasım ayında satın aldığım Arçelik 6395 Barista kahve makinesini 8 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü Samsun İlkadım’da kullanmaya başladığımdan beri performansından hiç memnun kalmadım.

Makine kahveyi yeterince ısıtmıyor, sütü dolaptan koymadığım halde bile sıcak yapmıyor. Bazen süt köpüğü yapıyor, bazen hiç köpürtme yapmıyor. Ayrıca atık haznesini boşaltmama rağmen kırmızı uyarı ışığı sürekli yanıyor ve hazneyi boşaltmam gerektiğini gösteriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunların yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için 11.858,26 TL tutarında, 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Henüz Hepsiburada veya Arçelik müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Üründen kesinlikle memnun kalmadığım için, kahve makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.