Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri Nedeniyle İade Talebi

Baronov. Wear isimli internet sitesinden 30 Mart tarihinde toplam 7 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram #2447. Sipariş esnasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği vaat edilmesine rağmen, kargom ancak 11 Nisan saat 14:52’de İstanbul’da tarafıma teslim edildi.

Ürünleri incelediğimde gelen ürünlerin sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. “Fire Wave Baggy Pants” adlı ürünü özellikle bol ve baggy kalıp olduğu için tercih etmeme rağmen gönderilen pantolon hem skinny kalıp gibi dar, hem de beden olarak küçük geldi ve kumaş kalitesi sitede gösterilenle tamamen alakasız, son derece kötüydü. Aynı şekilde aldığım “Gang Sign”, “Nets Five” ve “Colorado Collection” isimli şortlar da fotoğraflardakilerden hem görünüş olarak farklı, hem kalıp olarak çok küçük, hem de kumaş kalitesi oldukça düşük, beklentinin çok altında ürünler olarak elime ulaştı. Ayrıca sipariş ettiğim “Sinesta Piner Zip-Up Hoodie” ürününün görselde şapkası kürklü görünmesine rağmen bana gönderilen ürün dar kalıp, kalitesiz ve ilandaki üründen tamamen farklıydı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar üzerine firmaya hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin hem vadedilenden geç teslim edilmesi, hem de görsel ve açıklamalardaki haliyle hiçbir şekilde uyuşmayan kalitesiz ve hatalı ürünler olması nedeniyle, kredi kartıyla ödediğim toplam 8.043 TL tutarın tarafıma iadesini ve iade sürecinin en kısa sürede başlatılmasını talep ediyorum.