Baronovs Sipariş Sonrası Kalite Sorunları Ve Yavaş Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

Baronov Wear adlı firmadan yaklaşık 12.205 TL’lik bir alışveriş yaptım. Tam olarak 23 Kasım’da doğrulanan ürünüm için 7 Aralık’ta Çin temelli bir firmadan hâlâ fabrikada olduğuna dair bir mesaj geldi. Sipariş verdim, bunlar 1 eşofman altı, 1 pantolon, 1 sweat, 2 t-shirt ve 1 ceket olmak üzere 6 adet kıyafetti. Ürünlerden 2 tanesi hâlâ doğrulama sürecinde, 2 tanesi de hâlâ kargolama aşamasında gözüküyor. Gelen 1 t-shirt ve 1 pantolonu açtıktan sonra naylondan, formadan beter, poşet kıvamında bir t-shirt ve yanlış basılmış, dikişleri düzgün atılmamış bir pantolonla karşılaştım.

Kıyafetler zaten bedenime göre XL sipariş vermeme rağmen m beden şeklinde geldi ve denemeye dahi cüret edemedim çünkü kıyafetler küçücük. Pantolonun düğmesini sokacak deliği bile dikmemişler, sadece etrafında dikiş var ve delik kapalı. Kötü bir kalite, diğer ürünlerimi istemiyorum bile, iade talep ediyorum. Kendilerine yazmama rağmen cevap alamıyorum, kötü bir müşteri hizmetleri kalitesi, yazdıktan 3 gün sonra cevap alabiliyorsunuz.