Ücret Ödendi, Ürün Gelmedi, Engellendim, İade Talebi

Instagram üzerinden Baronov adlı hesaptan 1 pantolon ve 1 eşofman siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 3.600 TL olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim.

Sipariş durumu sayfada sadece “yolda” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo firması ismi, takip numarası veya detay paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini hiçbir şekilde kontrol edemiyorum.

Durumu öğrenmek için mail yoluyla firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstüne bir de alışveriş yaptığım Baronov Instagram hesabı tarafından engellendim, bu yüzden mesaj da atamıyorum ve tamamen iletişimsiz bırakıldım.

Hem ödediğim 3.600 TL’nin akıbeti hem de ürünlerimin nerede olduğu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ya ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.