Barones_giyim Personelinin Kaba Ve Tehditkar Davranışı

15.10.2026 tarihinde annemle birlikte İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Barones Giyim, Yıldırım, Eski Edirne ASF. No:191, 34045 Bayrampaşa/İstanbul mağazasına ürün incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla girdik. Annem ürünleri görmek ve yardım almak istediğinde, mağazada bulunan ve yetkili olduğunu söyleyen bir kişi anneme bağırarak “Ben sizin ayağınıza getiremem, gelin aşağıda bakın” diyerek son derece kaba, saygısız ve üslupsuz bir tavır sergiledi. Bu tutum üzerine alışveriş yapmaktan vazgeçip mağazadan ayrıldık.

Ertesi gün, 16.10.2026 tarihinde önceki gün annemin arkadaşının aldığı bir ürünün değişimi için aynı mağazaya tekrar girmek zorunda kaldığımızda, aynı kişi bu kez “Bir daha gelme, seni burada görmek istemiyorum” diyerek annemi ve beni adeta mağazadan kovdu. Yasal ve idari haklarımızı arayacağımızı söylediğimizde ise “Nereye şikayet edersen et” şeklinde umursamaz, Meydan okuyan bir tavırla cevap verdi. Mağazanın önünde tabela görüntüsü ve içeride yaşanan tartışmanın tamamının video kaydı yok; çalışan kaydı fark ettiğinde de polis çağırmakla tehdit ederek bizi tahrik etmeye devam etti.

Müşteri memnuniyetini, tüketici haklarını ve genel esnaflık ahlakını hiçe sayan bu üslup ve davranış nedeniyle Barones markası hakkındaki güvenimiz ciddi şekilde zedelenmiştir. İlgili personel ya da yetkili hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu konuda tarafımıza kurumsal ve yazılı bir dönüş sağlanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.