Bahar Butik Gümüşhane Denediğim Ürünü Giyilmiş Diye Değiştirmedi

Gümüşhane’de Bahar Butik’ten etekli bir takım satın aldım. Mağazaya girdiğimde vaktim olmadığı için ürünü kabinde deneme imkanım olmadı, sadece beğenip aldım ve çıktım. 07.08.2026 tarihinde ürünü evde kısa süreliğine denedim, üzerimde beş dakika bile kalmadan çıkarıp tekrar poşetine koydum.

Merkeze uzak bir yerde yaşadığım için mağazaya hemen gidemeyeceğimi söyleyerek çalışan hanıma yazdım ve ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Uzakta yaşadığımı anlattığımda bana “tamam” diyerek değişim konusunda olumsuz bir şey söylemedi. Bu görüşmeye güvenerek mağazaya gittiğimde ise, kalabalığın içinde ürünü göstererek “Bu giyilmiş, bununla dışarı çıkmış” diyerek bana iftira atar şekilde konuştu.

Sadece evde denediğimi, dışarıda kesinlikle giymediğimi sakin bir şekilde anlatmama rağmen, insanların içinde beni küçük düşürücü bir üslup kullandı ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu davranış hem müşteri olarak beni çok incitti hem de tamamen haksız yere zan altında bıraktı.

Ben ürünü sadece denemiş olmama rağmen değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bana yöneltilen haksız itham ve saygısız davranış nedeniyle hem özür dilenmesini hem de bu tür bir üslubun başka müşterilere karşı tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.