Arızalı Şarj Bataryası İade Sürecinde Haksız Suçlama Ve Satıcı Manipülasyonu

Trendyol üzerinden “Barış Trend” adlı satıcıdan 11208912927 numaralı sipariş ile bir şarj bataryası satın aldım. Gelen ürün arızalıydı, çalışmadığı için Trendyol uygulamasından iade kodu alarak ürünü geri gönderdim.

Bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak, iade sırasında farklı bir ürün gönderdiğim ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben kesinlikle sadece gelen bozuk şarj bataryasını geri gönderdim, başka bir ürün göndermedim. Bunun üzerine satıcıya baktığımda, sipariş verdiğim ürünün kaldırıldığını ve olumsuz yorumlarımın da görünmemesi için ürünün listeden silindiğini fark ettim. Bu durumun son derece şüpheli olduğunu ve satıcının bu süreçte beni haksız yere suçlayarak mağdur ettiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan, öncelikle bu siparişe ait ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca “Barış Trend” adlı satıcının detaylı olarak incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyorum.