to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ İnceleniyor, Kargo Gecikmesi Acil Çözüm Gerektiriyor
Bargello’nun resmi web sitesinden dün 106 numaralı kadın parfümünden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 5745*************5905 olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ “sipariş inceleniyor” yazıyor ve kargoya verilmediğini görüyorum.
Ürüne bu hafta içi acil ihtiyacım var, bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ bir hareket yok, yarın pazar da kargoya verilmezse bu hafta elime ulaşması mümkün olmayacak. Bu durum hem zaman planlamamı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle siparişinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve zaman kaybı için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin hemen işleme alınarak hazırlanmasını sağladık. En geç Perşembe günü teslim edilmesini temin ediyoruz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler umarım siparişlerinizde hafta sonu hizmeti de vermeye başlarsınız
