to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Perfume Sakarya Agora AVM'de Bir Mağazada Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği
Sakarya Agora AVM'deki Bargello şubesinde çalışan bir personel hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Yaka kartında 'M*****' ismi yazıyordu. Mavi gözlü genç bir kadındı. Kendisinden bir parfüm istediğimde, gösterdiği tavır ve suratsızlık beni rahatsız etti. Üç adet parfüm satın almama rağmen, parfümün adını sorduğumda, hanımefendi cevap vermiş ancak ben duymamışım. Tekrar sorduğumda ise ismini söyleyip 'Dedim ya' diyerek göz devirdi. Belki duymamış olabilirim, ancak bu tarz bir üslup kesinlikle saygısızlık olarak değerlendirilmeli. Müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini henüz bilmiyor gibi görünüyor.
Değerli müşterimize telefon aracılığıyla ulaşılıp konu hakkında bilgi aktarılmış ve memnuniyeti sağlanmıştır. Geri bildirimleri için teşekkür eder, mis kokulu günler dileriz. Saygılarımızla.
Marka hemen iletişime geçti görüştüğüm beyefendinin üslubu gerçekten çok güzeldi ilgisi için teşekkür ederim
