to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Parfüm Siparişi Ödemesi Yapıldı, Kargo Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor
Bargello’nun kendi internet sitesinden bir adet Bargello parfüm siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün havale ile ödemesini yaptım ancak aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5318*************1553’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde sadece “kargoya verilecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Parasını peşin olarak ödediğim bir ürünün bu kadar süre boyunca kargoya verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Siparişini ve ödemesini yapmış olduğum ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nur Hanım ; Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya Dönemine bağlı olarak yaşanan yoğunluk sebebiyle operasyon birimimiz gönderim süreçlerinde yoğun bir tempo ile çalışmaktadır. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi adına ilgili birimimiz gerekli kontrolleri sağlamış olup sürecin hızlandırılması için ekiplerimiz tarafından gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Yurtiçi kargo takip numaranız tarafınıza Whatsapp hattımız üzerinden ve sms olarak iletilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacağını bilginize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
