Bargello Mağazasındaki Personelin Saygısız Davranışı

Bargello Sur Yapı mağazasına dün akşam saatlerinde yaptığım ziyaret sırasında, mağazada görevli bir çalışanınızın davranışlarıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri olarak son derece doğal bir şekilde ürünlere bakmama rağmen, ilgili personel bana karşı alaycı, memnuniyetsiz ve nezaketsiz bir tavır sergiledi. Davranış biçimi ve üslubu, markanızın imajına kesinlikle yakışmayan, profesyonellikten uzak bir nitelikteydi.

Bir tüketici olarak, Bargello gibi köklü bir markadan her zaman saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet beklerken, çalışanınızın bu kabul edilemez ve kırıcı tutumu beni derinden üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Olay sonrasında mağazada herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimi bilmenizi ve önemsemenizi istiyorum.

Bargello’nun müşteri memnuniyetine ve çalışan kalitesine önem veren bir marka olduğuna inanıyorum. Bu nedenle yaşanan olayın incelenmesini, ilgili personel ile gerekli şekilde görüşülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.