to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Samimiyetsiz Hitapları
29.08.2026 saat 19.58 civarında Entepe AVM’de bulunan Bargello mağazasına gittim. Mağazada görevli olan çalışan, müşterilerle arasında hiçbir mesafe gözetmeden ve samimiyet sınırını aşan bir şekilde iletişim kuruyordu. Hem bana hem de diğer müşterilere “sen” diye hitap ediyor, genel tavrı da oldukça saygısız ve kaba bir izlenim bırakıyordu.
Müşteriyle konuşurken daha resmi ve saygılı bir dil kullanılması gerektiğini, bu üslubun Bargello markasıyla da bağdaşmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanın kurum içi iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye Hanım, 29.08.2026 tarihinde Entepe AVM Bargello mağazasını ziyaret ettiğinizde, çalışanımızın size ve diğer müşterilere “sen” diye hitap etmesi ve mesafe göstermeden iletişim kurması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu tutumun saygısız ve kaba bir izlenim bıraktığını, markamızın değerleriyle bağdaşmadığını belirtmeniz bizim için çok önemli. Yaşadığınız bu durumun tekrar etmemesi adına, konuyu derhal üst yönetimimize ilettik.İlgili birim, iletişim tarzı ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli hassasiyeti göstererek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacaktır. Tarafınıza bir kaç kez arama gerçekleştirdik fakat ulaşamadık. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
