to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Çakmak Caddesi Mağazasında Çalışanın Kırıcı Ve Küçümseyici Üslubu
Bugün Adana Çakmak Caddesi üzerinde bulunan Bargello mağazasına parfüm almak için girdim. Tercihlerim olduğunu, farklı seçenekler düşündüğümü söyledim. Çalışan hangi parfümleri düşündüğümü sorduğunda 575, 561 ve 709 numaralı parfümleri ilettim. Bu üç parfümün birbirinden farklı kokular olduğunu, nereden destek aldığımı sorduğunda ise chatgpt ve Trendyol değerlendirmelerinden yararlandığımı belirttim.
Bunun üzerine mağaza çalışanı bana mağaza içinde garip ve rahatsız edici bir üslupla çıkış yaptı, yapay zekanın koku bilmediğini ve bu nedenle işime yaramayacağını söyledi. Bunu sakin ve normal bir dille ifade etseydi sorun etmeyecekken, üslubu ve tavrı oldukça kırıcı ve yargılayıcıydı. Bu tavır nedeniyle kendimi hiç değer verilmemiş hissettim ve gerçekten çok sinirlendim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası mağazadan hiçbir ürün almadan çıktım ve başka bir parfüm mağazasından alışveriş yaptım. Oradaki çalışanlar çok daha ilgiliydi ve beni yargılamadan yardımcı oldular. Adana Çakmak Caddesi’indeki şubenizde çalışan, 25’li yaşlarda erkek personelinizin müşteriye karşı davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Umut Bey, Bargello mağazamızda yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi değersiz hissettirdiğini ve mağazamızdan çıkmanıza neden olduğunu öğrenmek bizi derinden üzdü. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, ilgili erkek personelimize benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli eğitimlerin planlandığını bildirmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınızı aradık fakat ulaşamadık. Tarafınıza tekrar bir arama gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. Gelecek ziyaretinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanız için tüm önlemleri alacağımızı temin eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, evet aradığınız gördüm ama yetişemedim ama beni dikkate alıp yanıt vermeniz bile mutlu etti. Teşekkür ederim planlamalar yaptığınız için umarım bir daha böyle bir sorun yasanmaz
Tekrardan merhaba çok önemli düzeltmek isterim ki i̇nönü Caddesi üzerindeki Bargello'dan bahsediyordum ama çok üzülerek çakmak Caddesi yazmışım kimsenin ahını almak istemem lütfen onlara bir yanlış anlaşılma olduğunu söyleyip i̇nönü caddesindeki uyarı yapar mısınız özür dilerimm
Gerçekten çok samimi bir şekilde benimle iletişime geçildi çok teşekkür ederim samimi bir şekilde iletişim kurmanız yetiyor ve artıyordu deneyemediğim iki kokuyuda yollayacak olmanız beni biraz utandırdı ama değer verildiğimi hissedilmek ise çok da mutlu etti sizin ile tekrardan alışveriş yapmaya devam edeceğim!
Aradılar konuştuk ve sorunumu çözüleceği söylendi benim için sorunum zaten o samimi konuşmadan sonra çözülmüştü üzerine bir de denemek isteyip fakat deneyemediğim iki kokuyu da gönderebileceklerini söylediler çok teşekkür ederim her şey için, bazen bazı insanlardan bile bir firmanın verdiği değeri alamıyor insan çok mutlu oldum teşekkür ederim!
Deneyemediğim iki parfümü yollamanız çok hoştu çok teşekkür ederim alışveriş yapmaya severek devam edeceğim!
İyi günlerde kullanın efendim :)
