to read complaints and reviews, or file yours.Bargello 199 Parfümünün Alkol Kokusu Ve Kısa Kalıcılığı Nedeniyle İade Talebi
Trendyol’daki mavi tikli Bargello mağazasından 11080040786 numaralı sipariş ile Bargello 199 numaralı parfümü satın aldım. Ürün 30 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Parfümü sıktığım anda çok yoğun bir alkol kokusu geliyor, neredeyse hiç esans kokusu alınmıyor ve kısa süre içinde tamamen uçup gidiyor. Aynı markanın başka numaralarını da kullanıyorum ve onlar ertesi gün bile kıyafetlerimde kokusu kalırken, 199 numaralı üründe böyle bir kalıcılık kesinlikle yok.
Bargello 199’un esans oranının diğerlerine kıyasla daha yüksek olması gerekirken bu kadar alkol baskın olması ve kokusunun hemen kaybolması, ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğuna dair bende şüphe uyandırdı. Ürünü denemek için jelatinini açtığım anda bu durumu fark ettim ancak jelatin açıldığı için Bargello iade talebimi kabul etmiyor.
Ürünün kokusu ve kalıcılığı, aynı markanın diğer parfümleriyle kıyaslandığında bariz şekilde sorunlu olduğu için, bu ürün özelinde iade talebimin istisnai olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, Trendyol üzerinden Bargello 199 numaralı parfümü satın alıp, ürünün alkol kokusunun baskın olması ve kalıcılığının beklediğiniz gibi olmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu konuda sizleri mağdur etmemek adına, ürününüzün kalite kontrol raporu hazırlanacaktır. Ürünü en yakın mağazamıza incelenmesi için bırakabilir misiniz ? Parfüm, depomuza geri gönderilecek ve uzman ekibimiz tarafından detaylı bir inceleme yapılacaktır. İnceleme süreci tamamlandığında, sonuçları sizinle paylaşacağız. Ayrıca, sürecin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için en kısa zamanda sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Bu sayede sorularınızı yanıtlayabilir ve gerekli adımları birlikte belirleyebiliriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözümüne ulaşmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş sağlandı benimle konuşan hanımefendi çok nazikti ve gerekli adımları anlattı. En yakın şubeye bırakıp sonuca bekleyeceğim.
İlgi için teşekkür ederim
