to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Mesajla Mağaza Yolculuğu
Barçın internet sitesinden oğluma aldığım ürünün arızalanması nedeniyle Konak Barçın mağazasına incelenmek üzere bıraktım. Yaklaşık 20 gün sonra;
"Syn Selçuk K****. Ürününüz, firma tarafından kabul edilmiştir. Değişim için en geç 1 yıl içerisinde mağazamıza bekliyoruz." şeklinde mesaj geldi.
Gelen mesajda "Mağazamıza bekliyoruz" dendiği için oğlum ile birlikte Konak Barçın mağazasına gittim.
Bana "mağazada işlem yapılamadığını müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, mesajın standart olduğu " söylendi. Boşu boşuna İzmir trafiğinde 3 saatim gitti.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında, ilgili ekiplerimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup, bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
