to read complaints and reviews, or file yours.Nike P60 Ayakkabısında Koku Ve Şekil Bozulması, Sahte Şüphesiyle İade Talebi
Barçın internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde 3184548920511144 numaralı siparişimle Nike p60 serisi bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 18 Mart civarında elime ulaştı ve o günden beri toplamda 5–10 kez giydim.
Yıllardır farklı mağazalardan orijinal ürün olarak aldığım ayakkabılarda hiçbir şekilde koku problemi yaşamazken, Barçın’dan aldığım bu ayakkabıyı giydiğim günlerde çorabım pis ve rahatsız edici şekilde kokmaya başladı. Bu durum sadece bu ayakkabıda yaşandığı için ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Ayrıca ayakkabının şekli de kısa sürede bozuldu; bağcıkların bittiği, yani ayakkabının ağzının kenar kısımları sağa ve sola doğru normalden çok daha açık hâle geldi ve formunu kaybetti.
Ürünü henüz Barçın müşteri hizmetlerine inceleme için göndermedim; ancak bu ayakkabının incelenmesini, sahte veya ayıplı ürün ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ruken Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Nike, Puma, Hummel, Barçın markaları ürünler için, fatura tarihinden itibaren 12 ay içerisinde, dilerseniz online inceleme işlemi başlatabilirsiniz. İşlemlerinize başlamak için giriş yapabilirsiniz. Diğer markalara ait ürünler için ise işlemlerinizi kargo yoluyla yapabilmektesiniz: Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse, ürününüz aynı şekilde tarafınıza geri gönderilir. Bu şartlar doğrultusunda inceleme sürecini başlatmak için; ürünü, sizde bulunan faturası ile birlikte, içerisine şikayetinizi belirten kısa bir not ekleyerek, aşağıda belirtmiş olduğumuz gönderim adresine “Arızalı Ürün İnceleme” dikkatine kargolayabilirsiniz. İnceleme süreci 20–30 iş günü arasındadır. Kargo masrafları tarafınıza aittir, lütfen alıcı ödemeli gönderim yapmayınız. Alıcı ödemeli iletilmesi durumunda paketiniz geri gönderilecektir. Dilerseniz ürünü, faturası ile birlikte satın alım yaptığınız mağazamıza da inceleme süreci için teslim edebilirsiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ürünü gönderdim ve size teslim edilmiş görünmekte ama hiçbir yerde ürünün incelendiğine dair ya da durumuna dair bir veriye ulaşamıyorum. Erdem Kaya isminde birine teslim edilmiş. Ürünüm ne durumda bununla ilgili bilgi rica ediyorum
