to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Force 1 Ayakkabısının Kısa Ömrü Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
13.03.2026 tarihinde Piazza Avm’deki Barçın Nike mağazasından kızıma 6.599 TL ödeyerek Nike Wmns Air Force 1 ’07 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı en fazla 10 kez giyildi ancak her iki ayakkabının da iç kısmındaki kumaşları çok kısa sürede sökülüp çıktı. Kızım aynı markanın benzer model bir ayakkabısını yaklaşık 8 aydır sorunsuz şekilde kullanıyor olmasına rağmen, yeni aldığımız bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle 27.04.2026 tarihinde ürünü satın aldığım Piazza Nike mağazasına götürerek incelemeye verdim. 07.05.2026 tarihinde ise inceleme sonucu olumsuz yanıt aldım. Yaklaşık 7.000 TL ödediğimiz ve hâlâ kredi kartı taksitlerini ödemeye devam ettiğimiz bir ayakkabının ömrünün yalnızca 10 kez giymekle sınırlı olması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Eğer kalitesiz bir ürün almak isteseydim çocuğuma bu kadar yüksek bir ücret ödemezdim. Yıllardır hem kendime hem çocuklarıma Nike markasını tercih ediyorum ve ilk kez bir üründe böyle bir sorun ve bu kadar yetersiz bir satış sonrası hizmetle karşılaşıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için, Nike Wmns Air Force 1 ’07 model ayakkabının Barçın Piazza Nike mağazası tarafından tekrar değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
