Jordan Kol Çantası Korumasız Gönderildi, Zarar Gördü Ve Aksesuarı Çalındı

Barçın’dan internet üzerinden Jordan kol çantası satın aldım. Ürünü 3-4 gün önce sipariş ettim ve bugün elime ulaştı ancak çantanın gönderim şekli tamamen hayal kırıklığıydı. Çanta resmen ince bir poşetin içinde, ne bir kutu ne de koruyucu bir kılıf olmadan gönderilmişti. Bu sebeple çanta zarar görmüş ve deforme olmuş halde geldi. Pazardan alınan çantalara bile bazı yerlerde kutu verilirken, yetkili satıcı olduğunu söyleyen bir firmanın bu kadar özensiz paketleme yapması gerçekten şaka gibi.

Kargo firmasını suçlayıp paket yırtığının kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ama ürün zaten baştan yanlış şekilde, korumasız bir poşette gönderildiği için bu açıklamayı kabul etmiyorum. Üstelik çantanın içinden aksesuarı da çalınmıştı, bu da gönderim sürecinin ne kadar güvensiz ve kontrolsüz olduğunu gösteriyor.

Ben bu süreçte kendi adıma gerekeni yaptım; artık özellikle bu gönderim şeklinin acilen değiştirilmesini, ürünlerin kutulu ve korumalı şekilde gönderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi halde hem ürünler zarar görmeye devam edecek hem de müşteri memnuniyeti tamamen yok olacaktır.