to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Kargoya Çıktı, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
Barçın’ın internet sitesi üzerinden 27.05.2026 tarihinde kredi kartımla 2.719,90 TL tutarında Puma erkek ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen aynı gün akşam saatlerinde sistemde siparişim için “kargolandı” bilgisi göründü.
Sipariş numaram 3246762180413783’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen kargoya verilmiş gibi görünmesi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçte WhatsApp hattı, telefon ve e‑posta üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.719,90 TL tutarındaki ödemenin bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci netleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Resmi tatillerde çağrı merkezimiz hizmet vermemektedir. Siparişiniz kargoya hazır konumda olduğu zaman maalesef iptali sağlanamamaktadır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Herhangi bir kargo bilgisi yok bayramda kargolayamazsınız zaten ürünün ivedilikle iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum
