to read complaints and reviews, or file yours.İki Günde Açılan Ayakkabı İçin Ret Cevabı Şaşkınlığı
Mall Of İstanbul Barçın mağazasından 10.000 liraya Nike ayakkabı aldık. İkinci gün ayakkabıda açılma oldu. Geri götürdük, incelemeye gönderdiler ve kabul edilmedi. İki günde açılan ayakkabı nasıl olur da kabul edilmez? Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz bu durumda. Özellikle mi uğraştırmak için yapıyorlar, anlamadım. Barçın'daki Nike ayakkabıların orijinal olduğundan şüpheliyim. Bir daha asla ne mağazadan alırım ne de Nike alırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
