to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor Nike Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi
Nike’tan oğluma Bursa Korupark Barçın Mağazası’ndan bayram zamanı spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 6–7 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön burun kısımlarında yırtılmalar oluştu, iç astarında da yırtılmalar meydana geldi ve genel olarak ayakkabıda belirgin bir deformasyon ortaya çıktı.
Bu durumu fark edince ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim, ancak ilk inceleme olumsuz sonuçlandı. Sonuca itiraz ederek ayakkabıyı teslim almadan tekrar incelenmesini istedim ve ürün ikinci kez incelemeye gitti. Ne yazık ki ikinci incelemenin sonucu da yine olumsuz olarak tarafıma bildirildi.
Oğluma her 6 ayda bir ayakkabı alabilecek bir bütçem yok ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ret gelen evraklarımı da şikayetime ekleyerek, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
İki defa inceleme sonucu olumsuz sonuç geldi ben bunu kabul etmiyorum. Ben Nike gibi markanın diğer markalar gibi ürününün arkasında durmasını beklerdim ne yazık ki olmadı. Ben çok zengin biri değilim. 6 ayda bir ayakkabı alayım Nike ın kullandığı ürün hatası olduğunu kabul etmesini beklerdim. Sonuna kadar gideceğim. Sıra tüketici hakem heyetlerine başvurumu yapacağım. F** E** Bursa
