to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabımda Kısa Sürede Aşınma Ve Açılma Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Barçın Spor’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Adidas marka spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ayakkabının her tarafından aşınmalar başladı ve çeşitli yerlerinde açılmalar oluştu, ürünün kullanım süresine göre kesinlikle normal karşılanamayacak bir durum yaşadım.
Yaklaşık bir hafta önce ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için Barçın Spor’a gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürünün problemi kabul edilmedi.
Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen bu şekilde deforme olan ayakkabının üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Adidas marka ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
