Aşırı Yüksek Onarım Ücreti İçin Şikayet

29 Haziran saat 11.00’de Skoda Octavia 2019 Style paket aracımı sağ çamurlukta oluşan hasar nedeniyle İstanbul Maltepe’deki Barçın Oto servisine teslim ettim. Bu hasarın en fazla 15–20 bin TL civarında tutacağını beklerken tarafıma 38.500 TL’lik fatura çıkarıldı ve bu tutarın kasko üzerinden işlendiği belirtildi. Bu durum karşısında kendimi ciddi anlamda mağdur, aldatılmış ve haksız bir konuma konulmuş hissediyorum.

Hem servisle hem de ilgili taraflarla fiyatın neden bu kadar yüksek olduğuna dair görüştüğümde, bana tatmin edici, net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Aynı hasar için piyasa koşullarının çok üzerinde bir bedel çıkarıldığına inanıyorum ve bu uygulamadan dolayı Barçın Oto’dan şikayetçiyim.

Aracıma yapılan işlem kalemlerinin ve fiyatlandırmanın baştan sona yeniden ve şeffaf biçimde incelenmesini, gerçek maliyetle uyumlu olmayan bir durum varsa fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatlandırmanın gerekçesinin yazılı ve detaylı olarak açıklanmasını istiyorum.