Yanıltıcı Halı Bilgileri Ve İade Sorunu

Baransu Halı Acity AVM şubesinden 2 adet 80*150 cm ve 1 adet 80*300 cm ebadında 3 adet halı aldık. Mağazada sipariş verirken halının 800.000 ilmek sıklığında ve hav yüksekliğinin 11 mm olduğu tarafımıza söylendi. Biz de tarafımıza gösterilen halılar içerisinde en pahalısını kaliteli ve kalın bir halı aldığımızı değerlendirerek 8000 TL ödeme yaparak aldık. Gelen halıların eni 80 cm değil 75 cm, hav yüksekliği 11 mm değil 6 mm civarında olduğu görünmekte, ayrıca değişik bölgelerde ip atıklarının bulunmasının yanı sıra uçlarına yapılan dikişler de yamuk olarak girinti çıkıntı yapılmış durumda halılarımız teslim edilmiştir. 6*0,8=4,8 metrekare halı aldığımızı zannederken 6*0,75=4,5 metrekare halı tarafımıza teslim edilmiştir. Ödeme aşamasında hesap yapılırken hep 4,8 metrekare hesabı yapılmıştır. Halılardaki hataları belirtip ayrıca çok ince olduğu için iade talep ettiğimizde görerek aldığımız bahanesi ile iade kabul edilmemiştir. Bizlere ürün gösterilirken özellikle diğer halı kümelerinin üstünde incelik anlaşılmayacak şekilde gösterilmiş, daha önce aynı yerden aldığımız halıdan bahsettiğimizde ondan 2 gömlek üstün olduğu söylenmiştir. İade talebi aşamasında ilmek sıklığını ve hav yüksekliğini nereden söylüyorsunuz dediğimizde 'Biz biliyoruz. Satıcıya güvenmelisiniz' diyorlar. Ancak tarafımıza satılan 11 mm hav yüksekliğine sahip olduğu söylenen halılar internette 7 mm olarak satılan halıdan daha incedir.