Baransu Halı Defolu Halıyı İade Almadılar

Ankara Forum AVM Baransu Halı firmasından 2 Ağustos günü halı almak için gittim. 1 al bir bedava kampanyası vardı aynı iki tane istediğimi söylediğimde burada aynı yok, biz kesme halılardan iki tane aynı bunları gibi yaptırayım dedi. Kabul ettim, 15 dakikaya hazır olacağını söyledi. Daha sonra gittim, halının püskülleri yoktu, aynısı olacağını söylemişsiniz dediğimde püsküllere extra 250 TL para istediler. Bu durumu kabul etmedim, maalesef iki tane farklı model halı aldım. Eve gittiğimde halının üzerinde defo vardı. 3 Ağustos tarihinde gittim, defolu olduğunu söyledim, iade etmek istedim. Oradaki beyefendi müdürlerine sorması gerektiğini söyledi. Uzun saçlı kaba bir beyefendi oranın müdürüymüş, iade almadıklarını söyledi. Size söylendi, defolu olduğu dedi. Ben de beyefendi, defolu bir halıyı 900 TL verip neden alayım, öyle bir şey söylenmedi, dememe rağmen iade alamam dedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istemiyorum, iade edin. Gideyim, her ürünün 14 gün iade süreci vardır, dedim. Buyurun, gidin şikayet edin, dedi. Dedim, beni uğraştırmayın, uğraşın, gidin şikayet edin, dedi. O zaman püskülsüz halıları vermelerini söyledim, onları aldılar. Hiç içime sinmedi ve çok kabaca davrandı, insanı azarlar gibi konuştu. Benimle ve iade almadılar. Mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.