Satın Aldığım Telefonun IMEI Kayıtsız Çıkması Ve Eksik Aksesuar Gönderimi Mağduriyeti

16 Eylül tarihinde Sahibinden.com üzerinden Baran GSM’den Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. İlanda cihazın fiyatı 13.699 TL olarak belirtilmişti, ancak telefonla iletişime geçtiğimde IMEI kayıtlı olan cihazın 15.000 TL olduğu ve kutu içeriğinde telefonun yanı sıra kırılmaz cam, kılıf ve kulaklık olduğu söylendi. Bunun üzerine 15.000 TL ödememi gerçekleştirdim ve dekontum mevcut.

Telefonu teslim aldığımda cihazın IMEI’sinin kayıt dışı olduğunu gördüm. Ayrıca kutu içeriğinde belirtilen kırılmaz cam ve kulaklık da gönderilmedi. Baran GSM ile iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunmadılar ve taleplerime karşılık vermediler. Cihazın garanti belgesi de gönderilmedi, herhangi bir sözleşme de yapılmadı.

Satın aldığım ürünün ilan ve görüşmelerde belirtilen şekilde teslim edilmesini, eksik aksesuarların gönderilmesini ve IMEI kayıt işlemi için ödemek zorunda kaldığım 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.